التمهيد:
الهدف من هذه السياسة تحديد المبادئ والتوجيهات اللازمة وآليات جمع الموارد المالية وعمل منظومة “إحسان”.
التعريف والغرض:
إحسان هي منظومة وطنية غير ربحية، تقدم خدماتها وما تحصل عليه من تبرعات للمستفيدين الأشد احتياجاً عبر شركائها.
التزامات المتبرع:
- يقر المتبرع عند استخدامه لهذه المنصة بأهليته القانونية لإجراء التبرعات.
- يوافق المتبرع على الشروط والأحكام، كما يوافق على حق المنظومة المُطلق في تعديلها وتغييرها في أي مرحلة.
- يقر المتبرع بسلامة ونقاء وشرعية مصدر الأموال محل التبرع وبصحة كافة البيانات ذات العلاقة بتبرعه.
- يفوض المتبرع منصة "إحسان" بالقيام بكافة الأعمال في سبيل إيصال التبرعات وإنهاء جميع الإجراءات ذات العلاقة عبر شركاء المنصة سواء من الجهات الحكومية أو الجمعيات الأهلية المرخصة.
-
يتحمل المتبرع المسئولية منفرداً في حال مخالفته أي من أنظمة او قوانين المملكة أو القوانين الدولية الخاصة بــ :
- نظام مكافحة الإرهاب.
- نظام مكافحة غسيل الأموال
- أنظمة وقرارات الأمم المتحدة الموقع عليها من المملكة.
- القرارات والقواعد ذات العلاقة بالممارسات المحظورة.
- الأنظمة ذات العلاقة.
نظام الاسترداد :
- يُتاح طلب الاسترداد لمبلغ التبرع خلال مدة أقصاها (5) خمسة أيام من تاريخ تنفيذ العملية، ومن ثم يتم دراسة الطلب.
- يشترط في طلب الاسترداد أن يتم إثبات عملية التبرع بإرفاق الوثائق اللازمة.
- لا يمكن استرداد مبالغ التبرعات لخدمة فُرجت وخدمة تيسرت، وكذلك برنامج قطاف وبرامج الولاء.
أحكام أخرى:
- للمستخدم (المسجل) في المنصة الاطلاع على المبالغ المتبرع بها، وذلك من خلال صفحة "المستخدم".
- في حالة تعثر المشروع المُتبرع لأجله -لسبب غير راجع للمنصة- فإن المتبرع يوافق على تحويل المبلغ لمشروع مشابه من المشاريع المدرجة في المنصة وتلتزم المنصة بذلك.
- هذه السياسة قابلة للتعديل، ويسري العمل بأي تعديل قد يطرأ عليها فور نشره من خلال المنصة.
